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            湖南銀行常寧市支行幫助客戶成功追回遺失錢款

            2023-12-07 19:00:32   來源:中國衡陽新聞網   
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            衡陽新聞網訊(通訊員:周克鳳)“太感謝你們了,多虧了你們幫我找回丟失的錢。你們為客戶著想,急客戶所急,在整個過程中給予我非常熱情、周到的服務,感謝您們!”12月6日,張先生將一封感謝信送到了湖南銀行常寧市支行,對支行幫其找回丟失的錢物表示感謝。

            11月8日晚上八點左右,客戶張先生在湖南銀行常寧市支行ATM機辦理存款業務,不慎將一個裝有一萬元的現金袋遺忘在ATM機臺面上??蛻艋剡^神時,發現現金袋已經遺失,當即按下銀行監控中心按鈕,監控中心遂將情況反饋給支行主管。雖是下班時間,但支行工作人員以最快的速度回到網點,通過調閱監控鎖定拿走張先生錢款人員楊某。次日,該支行主管主動致電楊某,并協助張先生聯系公安機關進行報案,提供相關監控及人員信息,期間與楊某進行多次溝通,助推案件進展。

            12月5日,張先生成功追回遺失的錢款,他表示自己近一個月時間懸著的心終于放下,同時對湖南銀行常寧市支行全員優質服務表示肯定和由衷的感謝。

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